PRINCIPALES PREGUNTAS 

Catrina propone una selección de productos de bisutería y hogar hechos a mano en México. Trabajamos con artesanos y diseñadores para ofrecerle nuestras colecciones de accesorios de moda y decoración a lo largo del año. Añadimos novedades todo el año según las colaboraciones que vamos haciendo con los artesanos. Los productos de nuestra web están ordenados a partir de colecciones y por categorías de productos. Para poder realizar un pedido, es importante que te registres y hagas tu compra ya sea por categorías de producto o por las colecciones que tenemos.

Debido a que trabajamos directamente con artesanos y con colaboraciones especiales, nuestros productos pueden agotarse debido a que son productos únicos y son realizados a mano con tiempos de elaboración muy altos. Por eso hay un stock limitado para cada tipo de producto. Sin embargo, estamos trabajando constantemente con los artesanos y si algún producto se agota, no te preocupes es muy probable que pronto volvamos a tener en existencia. Si estuvieras interesada/o en algún producto en especial, avísanos en hello@catrina-concept.com para que te podamos ayudar.

Antes de todo, es importante que sepas que lo mejor es medir tus dedos al final de día que es cuando están las manos un poco más hinchadas.  Así mides la parte más larga del dedo y si dudas de las tallas, escoge la que sea mayor.

Hay dos formas o métodos para conocer la talla de mi dedo y así para seleccionar el tamaño correcto del anillo.  

                  Método 1: Mide tu dedo gracias a un anillo que ya tienes

Para esto vas a necesitar:

  • Escoger un anillo que ya tengas y que te quede correctamente en el dedo que quieras.
  • Tener una regla con milímetros para poder medir el diámetro interior del anillo.
    1. Mide el diámetro interior del anillo en milímetros. Por ello, tienes que medir la distancia interior entre los 2 puntos extremos del anillo.
    2. Revisa nuestra tabla de medidas para que puedas determinar cuál es tu talla.
    3. Ya puedes hacer tu pedido y tener uno de los hermosos anillos de Catrina.

                  Método 2: Mide tu dedo

Para esto vas a necesitar:

  • Un metro flexible o un hilo o cordón.
  • Una regla milimétrica para poder medir las marcas del hilo.
    1. Haz una marca con una línea en el cordón o en el hilo.
    2. Coloca el cordón o el hilo alrededor del dedo donde usarías el anillo. Es importante que la marca que hiciste anteriormente quede en la parte superior del dedo para que la puedas ver. Recuerda que no debes cerrar muy fuerte el círculo del hilo o del cordón puesto que sino el anillo te podrá apretar después.
    3. Haz una segunda marca en el cordón o en el hilo en el lugar que cierra el círculo con la marca anterior que hiciste.
    4. Con tu regla milimétrica, mide la distancia que hay en el cordón o en el hilo. Si lo estás haciendo con el metro flexible tendrás que hacer la resta de los dos números donde cierra el círculo.
    5. Revisa nuestra tabla de tamaños y conoce el tamaño de tu anillo.
    6. Ya estas lista para realizar tu pedido y adquirir un hermoso anillo Catrina.

TABLA DE TAMAÑOS Y CORRELACIONES

     

Talla del anillo

 

Diámetro del anillo (mm)

 

Circunferencia del dedo (mm)

50

 

15.92

 

50

52

 

16.56

 

52

54

 

17.2

 

54

56

 

17.83

 

56

58

 

18.47

 

58

 

Todos nuestros productos están hechos por artesanos mexicanos a base de materiales naturales de la mejor calidad para su elaboración. Nuestras joyas están hechas con diferentes procesos de elaboración artesanales y tradicionales ancestrales de las comunidades mexicanas. Nuestras joyas no tienen níquel por lo tanto no te darán alergias al usarlas.

El resto de productos son elaborados con los métodos tradicionales de creación por artesanos y sus comunidades. Todos los productos que tenemos son hechos a mano con cariño y diseñados con mucho cuidado para que sean de tu mayor agrado.

Una vez seleccionada la mercancía estará en tu cesta reservada por 15 minutos para que puedas realizar la compra. Si han pasado más de 15 minutos este producto se desbloqueara de tu cesta para que pueda ser comprado por otra persona.

 

El plazo y precio de entrega varia según el país de destino. Encontrarás toda la información que necesitas sobre, plazo y precios de entrega en la tabla detallada a continuación.

TABLA DE ENVÍOS

    

Envio a

Coste de envío

Tiempo de entrega

Gratis a partir de:

Península España y Portugal

€ 5,90

24 a 48 hrs

€ 150

Baleares

€ 13,30

24 a 48 hrs

€ 150

Francia Metropolitana

€ 11,90

3 a 4 días

€ 150

UK, Italia, Bégica, Holanda, Luxemburgo y Alemania

€ 14,80

4 a 5 días

€ 150

 

Lamentable, una vez realizado el pedido y confirmado el pago tu pedido no podrá ser modificado.

Si quieres hacer una devolución tienes 15 días desde la fecha de recepción del producto para devolverlo contra reembolso. El producto tendrá que estar en las mismas condiciones originales, y se tendrá que devolver en el estado que se encontraba con su bolsita Catrina.

Una vez recibido el artículo en nuestros almacenes, se le reembolsará el monto del y se le ingresará mediante el método original de pago en un plazo máximo de 7 días laborales. Este plazo se puede modificar en base al plazo del transporte de la devolución.

 

Aceptamos cualquier tipo de tarjeta, VISA ó Mastercard a través de nuestra pasarela de pagos en nuestra web.

Primero, para poder acceder a tu cuenta, asegúrate de que hayas creado anteriormente una cuenta. En caso de que no tengas cuenta, regístrate aquí.  Si has olvidado tu contraseña, la puedes reiniciar desde aquí. Cualquier duda adicional, nos puedes contactar a hello@catrina-concept.com

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